Tu WhatsApp corporativo con inteligencia real
Inbox unificada, IA que atiende 24/7 y automatizaciones que venden solas. Todo en una plataforma aprobada por Meta, lista para escalar tu operación.
Listo para operar en minutos
Sin instalación compleja, sin consultoría obligatoria. Tú configuras y empiezas a atender.
Conecta tu número
Vincula tu WhatsApp Business en menos de 2 minutos. API oficial de Meta, sin mantener el móvil conectado y sin riesgo de bloqueo.
Configura tu operación
Arma tu equipo, crea automatizaciones, activa la IA e importa tus contactos. Todo listo para funcionar el mismo día.
Escala tus resultados
Atiende más clientes con menos esfuerzo. La IA se encarga de lo repetitivo, las automatizaciones mantienen el flujo y tu equipo se enfoca en lo que genera ingresos.
Todas las conversaciones en un solo lugar
Interfaz profesional que centraliza mensajes, asignación de agentes e historial completo.
¡Hola! Vi el catálogo de ustedes. Me pareció muy interesante.
14:28¡Genial, Maria! ¿Puedo enviarte más detalles y una propuesta personalizada?
14:30 ✓✓¡Perfecto! Voy a confirmar el pedido.
14:32Tu equipo con superpoderes
La IA de SMELT no es un chatbot genérico — aprende con los documentos de tu empresa, analiza el historial de cada cliente y atiende con el contexto que tendría un humano. Resultado: tu equipo atiende más, mejor y sin aumentar el headcount.
Copiloto para agentes
Sugiere respuestas en tiempo real basadas en el historial y las conversaciones anteriores del cliente
Agente autónomo 24/7
Atiende, califica y resuelve solo — y transfiere a un humano cuando es necesario, con todo el contexto
Knowledge base propia
Entrena la IA con tus PDFs, DOCXs y manuales. Responde con base en tu contenido, no con respuestas genéricas
Conversación actual: Maria Silva
"Me encantó la plataforma, pero necesito saber sobre integraciones..."
"SMELT integra con WhatsApp Business API, webhooks personalizados y nuestra API REST completa. ¿Quieres que te envíe la documentación?"
Trigger
"quiero saber"
Mensaje
"¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte?"
Botones
"¿Qué servicio?"
Crea flujos que venden solos
Califica leads, recupera carritos, haz onboarding de clientes — todo en automático. El Flow Builder visual permite que cualquier persona del equipo cree jornadas complejas sin depender de TI.
Flow Builder drag-and-drop
Crea flujos visuales con mensajes, condiciones, IA y transferencia de agente — sin código
Triggers automáticos
Dispara flujos por palabra clave, inactividad, primer contacto o eventos externos vía webhook
Caminos inteligentes
Botones, listas y condicionales crean jornadas personalizadas para cada tipo de cliente
+55 11 9999-0000
Tu número WhatsApp Business
Mensajes sincronizados entre el app y la plataforma en tiempo real
Sigue usando WhatsApp. Obtén superpoderes.
Con el Coexistence de Meta, tu equipo sigue usando el WhatsApp Business App del móvil normalmente — todo lo que ya hace hoy continúa funcionando. ¿La diferencia? Ahora sumas automatizaciones, IA, campañas masivas, inbox multi-agente y control total de la operación vía SMELT. Sin cambiar de número, sin perder historial, sin cambiar la rutina.
Mantiene lo que ya funciona
Tu equipo sigue usando el WhatsApp Business App en el móvil como siempre lo hizo — atención, conversaciones, catálogo, todo igual
Suma el poder de SMELT
Automatizaciones, IA 24/7, campañas masivas, inbox multi-agente y analytics — todo funcionando en paralelo, potenciando tu operación
Todo conectado en tiempo real
Mensajes del app y de la plataforma quedan sincronizados automáticamente vía Messaging Echoes de Meta. Nada se pierde
Plantillas que convierten
Crea plantillas ricas con carruseles, botones interactivos, multimedia y variables personalizadas. Visualiza en tiempo real exactamente cómo lo recibirá el cliente.
Carruseles
Plantillas con múltiples tarjetas deslizables para catálogos
Botones interactivos
Quick reply, URLs, teléfono y WhatsApp Flows
Variables dinámicas
Personaliza con nombre, teléfono, campos personalizados
Enviadas
12.847
Entregadas
12.634
98.3%Tasa de Lectura
87.2%
Errores
23
Volumen de Mensajes
Estado de las Conversaciones
Rendimiento por Agente
Datos que direccionan
Dashboards completos con métricas de mensajes, rendimiento por agente, tasa de resolución y reportes exportables. Todo lo que necesitas para tomar decisiones basadas en datos.
Reportes completos
Mensajes, conversaciones, contactos, campañas, agentes, plantillas y agendamientos — todo por área de la operación
Métricas en tiempo real
Acompaña volumen, tasa de entrega y lectura en vivo
Export XLSX/CSV
Exporta los datos completos para análisis externo
Cómo SMELT resuelve en la práctica
Cada negocio tiene sus desafíos. Mira cómo SMELT se adapta al tuyo.
E-commerce y Retail
El desafío
Los clientes abandonan el carrito y no responden el email. El equipo no da abasto para atender en hora pico.
Con SMELT
Agente IA recupera carritos abandonados 24/7 vía WhatsApp. Plantillas automatizan el seguimiento de pedidos. Inbox unificada organiza el volumen de mensajes entre agentes.
- Recuperación de ventas en automático
- Atención 24/7 sin ampliar el equipo
- Rastreo de pedidos self-service
Clínicas y Consultorios
El desafío
Los pacientes olvidan las consultas, la recepción gasta horas confirmando por teléfono. Los no-shows consumen facturación.
Con SMELT
WhatsApp Flows recolectan datos de pre-consulta directo en el chat. Automatizaciones envían recordatorios y confirmaciones. Agente IA hace triaje y agendamiento automático.
- Reducción de no-shows con recordatorios automáticos
- Agendamiento sin intervención humana
- Formularios de anamnesis vía WhatsApp
Inmobiliarias
El desafío
Los leads entran por varios canales y se pierden. Los corredores no dan follow-up rápido y el lead se enfría.
Con SMELT
Automatizaciones califican leads en cuanto llegan. CRM integrado mantiene historial completo. Campañas reenganchan contactos inactivos con ofertas segmentadas.
- Lead calificado en segundos, no días
- Historial completo por contacto para cada corredor
- Campañas de reenganche segmentadas
Educación y Cursos
El desafío
Los alumnos tienen dudas fuera del horario comercial. El proceso de matrícula es burocrático y pierde inscritos en el camino.
Con SMELT
Agente IA responde dudas 24/7 con knowledge base. WhatsApp Flows crean formularios de matrícula nativos sin fricción. Plantillas envían recordatorios de clases y contenidos.
- Soporte al alumno 24/7 sin costo adicional
- Matrícula simplificada directo en WhatsApp
- Comunicados y recordatorios automatizados
Por qué elegir SMELT
No es solo una herramienta más de WhatsApp. Es la plataforma que fue construida para escalar tu operación.
Aprobada por Meta
Tech Provider oficial. Cloud API con estabilidad, seguridad y conformidad garantizadas. Sin riesgo de bloqueo.
IA nativa, no un plugin
Assistente, Agente autónomo y Copiloto integrados en la plataforma. La IA entrena con tus documentos y entiende el contexto de la conversación.
Coexistence — sin perder el app
Tu equipo sigue usando WhatsApp Business en el móvil normalmente. SMELT suma automatizaciones, IA y control corporativo en paralelo — sin cambiar de número.
Sin código, sin límite
Flow Builder visual, WhatsApp Flows nativos y automatizaciones por drag-and-drop. Tu equipo opera sin depender de TI.
WhatsApp Flows nativos
Formularios, encuestas y jornadas interactivas directo dentro de WhatsApp. Sin links externos, sin fricción, mayor conversión.
Handoff inteligente
La IA atiende, califica y cuando es necesario transfiere al humano con todo el contexto de la conversación. Ninguna información se pierde.
Convierte y atiende más clientes con menos esfuerzo
Crea tu cuenta y conecta tu WhatsApp en minutos. O habla con nuestro equipo para entender cómo SMELT puede adaptarse a tu operación.